Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này mô tả rõ cách aev888 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hoá thông tin tài khoảnQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
aev888 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc. Vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Phù hợp cho yêu cầu cần phản hồi nhanh về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần liên hệ. Ghi rõ nội dung liên quan đến quyền riêng tư để chúng tôi chuyển đúng bộ phận xử lý.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống aev888, đặc biệt khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải, giảm thiểu rủi ro bị đánh cắp dữ liệu.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp ghi nhớ thiết bị đã xác minh để bạn không cần nhập lại OTP mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xoá thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và kiểm tra các ràng buộc pháp lý hiện hành.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu phần định danh cần thiết để đối chiếu giao dịch. Số ví đầy đủ không được lưu trữ vĩnh viễn trong hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên đăng nhập hoặc địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Bạn có thể xoá hoặc từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán qua các cổng hợp lệ.

Điền biểu mẫu yêu cầu xoá dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên được thu thập như nhau bất kể bạn truy cập từ nền tảng nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.