Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản aev888 của bạn

Điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên tài khoản aev888 của bạn — từ cách đăng ký, nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đến quyền và trách nhiệm khi tham gia.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
aev888 Quy định sử dụng tài khoản aev888 của bạn
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — đằng sau đó là cách chúng tôi vận hành tài khoản của bạn mỗi ngày. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể bạn có quyền đòi hỏi từ aev888 trong suốt quá trình sử dụng.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh bắt buộc theo pháp luật.

Xác minh tài khoản

Khi yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính qua bước OTP và đối chiếu ví đã đăng ký. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hồ sơ tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản sai hoặc bạn muốn cập nhật ví thanh toán, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc cần xác nhận chính sách giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo từng trường hợp tài khoản của bạn.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ biểu tượng góc màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của aev888 để hỏi về quy định giao dịch, xác minh ví hoặc thay đổi thông tin tài khoản.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc mà người dùng hay hỏi nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng aev888.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản aev888, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng này.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải trên trang này.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải trùng với ví đã xác minh trên tài khoản. Giao dịch từ ví khác có thể bị tạm giữ để xác minh.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và ví mới. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bước xác minh cụ thể cho trường hợp của bạn.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện trùng lặp, giao dịch bất thường, cung cấp thông tin sai hoặc vi phạm các quy định được nêu trong điều khoản sử dụng.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem hồ sơ giao dịch bằng cách liên hệ hỗ trợ. Dữ liệu được lưu trữ theo thời hạn quy định và cung cấp theo yêu cầu hợp lệ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.